Aviso legal

I. TITULARIDAD DEL PORTAL

PARQUES REUNIDOS SERVICIOS CENTRALES, S.A.U (en adelante, “PARQUES REUNIDOS”) con domicilio social en Madrid, Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo, s/n y C.I.F. A-84.885.441. Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 23.506, Folio 58, Hoja M - 421.702. PARQUES REUNIDOS es la titular del portal www.parquedeatracciones.es (en adelante, el “Portal”) y pone el mismo a disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar información a los mismos sobre los productos y ofertas tanto de PARQUES REUNIDOS como de sus filiales (en adelante, el “GRUPO PARQUES REUNIDOS”), permitir la prestación de distintos servicios de compra de entradas o de cualesquiera otra tipología de productos a través del Portal así como, en su caso, poner a disposición de los usuarios, distintos concursos, juegos, encuestas, etc.

Sin perjuicio de lo anterior, la contratación de los distintos productos y servicios ofrecidos a través de este Portal se llevará a cabo por Parque de Atracciones Madrid, S.A.U., sociedad que opera a través del Portal y es titular de la gestión de Parque de Atracciones de Madrid, y, por tanto, responsable de la venta de todos los productos y/o servicios relacionados con Parque de Atracciones de Madrid. Los datos identificativos de Parque de Atracciones Madrid, S.A.U son los siguientes:

Parque de Atracciones Madrid, S.A.U., con domicilio social en Madrid, Recinto Parque de Atracciones, Casa de Campo, s/n y C.I.F. A-28197002.Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 25574, Folio 154, Hoja M-43550, inscripción 163.

Atención al Cliente: 902 345 001

II. CONDICIONES GENERALES DE UTILIZACIÓN DEL PORTAL

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, junto con las Condiciones Generales de Contratación que, en su caso, rijan la prestación de los servicios de compra online o con cualesquiera otras Condiciones Generales que rijan cualquier tipo de herramienta puesta disposición de los Usuarios en el Portal, tienen por finalidad regular tanto la puesta a disposición de la información como las relaciones comerciales que surjan entre PARQUES REUNIDOS y los usuarios del Portal (en adelante, los"Usuarios"). Por la navegación por el Portal y/o por la utilización de los servicios incluidos en el mismo, usted adquiere la condición de “Usuario”. Tanto la navegación, como la utilización de cualquiera de los servicios de compra online del Portal, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal y de las Condiciones Generales de Contratación que, en su caso, rijan la prestación de los servicios de compra ofertados en el Portal así como de cualesquiera otras Condiciones Generales que rijan cualquier tipo de herramienta puesta disposición de los Usuarios en el Portal. PARQUES REUNIDOS podrá, en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales de Utilización, así como las Condiciones Generales de Contratación u otras Condiciones Generales que rijan cualquier tipo de herramienta puesta disposición de los Usuarios en el Portal, mediante la publicación de dichas modificaciones en el Portal con el fin de que puedan ser conocidas por los Usuarios, siempre antes de la visita al Portal o de la adquisición de cualesquiera bienes, servicios o utilización de herramientas ofertados en el Portal.

III. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Portal y todos los contenidos que se muestran en el mismo y, en especial, diseños, textos, gráficos, logos, iconos, botones, software, nombres comerciales, marcas, dibujos industriales o cualesquiera otros signos susceptibles de utilización industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial de PARQUES REUNIDOS, del GRUPO PARQUES REUNIDOS (tal y como éste más adelante se define) o de terceros titulares de los mismos, que han autorizado debidamente su inclusión en el Portal y, por tanto, se encuentran protegidos por las leyes de Propiedad Intelectual e Industrial. En ningún caso, se entenderá que el uso del Portal por los Usuarios concede licencia alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de derecho y, en especial, no podrán ser objeto de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos. El acceso a este Portal no otorga a los Usuarios derecho, ni titularidad alguna sobre los derechos de propiedad intelectual de los contenidos que alberga este Portal.

IV. RESPONSABILIDAD DE PARQUES REUNIDOS

PARQUES REUNIDOS únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de la utilización del Portal cuando dichos daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El Usuario reconoce y acepta que la utilización del Portal, así como la prestación de los servicios en él ofrecidos, se realiza bajo su entero riesgo y su entera responsabilidad. PARQUES REUNIDOS no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo, los siguientes hechos:

  • Inferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a PARQUES REUNIDOS, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el Portal;

 

  • Retrasos o bloqueos en el uso del Portal causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos;

 

  • Que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control y que no sean atribuibles a PARQUES REUNIDOS;

 

  • De la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso al Portal por causas no imputables a PARQUES REUNIDOS, al Usuario, a terceros, o a supuestos de caso fortuito o de fuerza mayor.

PARQUES REUNIDOS no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios hacen del Portal. En particular, PARQUES REUNIDOS no garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Portal de conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales de Utilización, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.

PARQUES REUNIDOS no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Portal. Asimismo, PARQUES REUNIDOS tampoco garantiza la utilidad del Portal o de sus contenidos para la realización de ninguna actividad en particular. PARQUES REUNIDOS excluye cualquier tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del Portal o a la defraudación de la utilidad que los Usuarios hubieren podido atribuir al Portal.

PARQUES REUNIDOS garantiza que cuenta con medidas oportunas y que éstas cumplen con los estándares de seguridad que la tecnología actual permite, como el sistema "Verisign". El acceso a los servicios transaccionales y aquéllos que incluyen la captura de datos personales se realiza en un entorno seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socker Layer) con cifrado de alta seguridad de 128 bits. El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada. Esto asegura que el contenido transmitido es sólo inteligible para el ordenador “cliente” y el servidor de PARQUES REUNIDOS. El usuario puede comprobar que se encuentra dentro de un entorno seguro si en la barra de estado de su navegador aparece un candado cerrado. La garantía de seguridad de nuestros servidores viene respaldada por un certificado expedido por la empresa VeriSign. Este certificado garantiza que el cliente está comunicando sus datos a un servidor de PARQUES REUNIDOS y no a un tercero que intentara hacerse pasar por éste.

V. OBLIGACIONES DEL USUARIO

Con carácter general, el Usuario se obliga al cumplimiento de las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, las Condiciones Generales de Contratación (en el caso de que el Usuario adquiera algún bien o servicio a través del Portal) así como cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en el Portal y obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia adecuada a la naturaleza del servicio del que disfruta, absteniéndose de utilizar el Portal de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, de los bienes o derechos de PARQUES REUNIDOS, del GRUPO PARQUES REUNIDOS, del resto de Usuarios o, en general, de cualquier tercero.

Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna a la obligación asumida por el Usuario con carácter general y de conformidad con el apartado anterior, el Usuario se obliga, en la utilización del Portal y, en su caso, en la utilización de la herramienta de compra online incluida en el mismo a:

  • Proporcionar verazmente los datos personales y la información solicitada.

 

  • No introducir, almacenar o difundir en o desde el Portal, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, que incite a la violencia o a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros, los derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de o “know how” de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de un tercero, y en general que de cualquier forma atente contra la normativa vigente.

 

  • No introducir, almacenar o difundir a través del Portal ningún programa de ordenador, datos, virus, código, equipo de hardware o de telecomunicaciones o cualquier otro instrumento o dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en el Portal, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de PARQUES REUNIDOS, del GRUPO PARQUES REUNIDOS, de cualquier Usuario, o en general de cualquier tercero, o que de cualquier otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento de los mismos.

 

  • No realizar actividades publicitarias, promocionales o de explotación comercial a través del Portal, ni utilizar los contenidos y, en particular, la información obtenida a través del Portal para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta directa o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

 

  • No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Portal o en la utilización de cualquiera de los servicios de compra del Portal, incluyendo la utilización en su caso de medios de pago, contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.

No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de PARQUES REUNIDOS, del GRUPO PARQUES REUNIDOS o de terceros.

VI. ACCESO A LOS SERVICIOS

Todos los medios y requerimientos técnicos que se precisen para acceder al Portal y a los servicios ofrecidos en el mismo serán por cuenta exclusiva del Usuario, así como cualesquiera gastos o impuestos a los que la prestación de dichos servicios pueda dar lugar.

Una vez hubiera accedido, y para proceder a la utilización de los distintos servicios, el Usuario deberá seguir todas las indicaciones e instrucciones recogidas en la pantalla, cumplimentando a estos efectos la información requerida por los formularios fijados en el Portal, lo cual supondrá la previa lectura y aceptación de todas las Condiciones Generales de Contratación fijadas en el mismo.

VII. POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

1. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES RECABADOS

Los datos personales que el Usuario facilite durante el proceso de compra o de solicitud de los servicios ofrecidos en el Portal así como cualesquiera otros datos que se generen con posterioridad como consecuencia de su relación con nosotros, se incluirán en ficheros de los que (i) Parque de Atracciones Madrid, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@grpr.com) y (ii) su matriz, Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U. (con domicilio social en Recinto del Parque de Atracciones, Casa de Campo s/n, 28011 Madrid, España; email: lopd@grpr.com) son co-responsables (los “Responsables”). Los datos serán tratados por los Responsables para el desarrollo, mantenimiento y control de la relación del Usuario con nosotros y, en particular, para gestionar su compra de entradas u otros productos, la prestación de los servicios que el Usuario solicite o su participación en la promoción, encuesta o juego concretos para los que nos haya facilitado sus datos, así como para tramitar las peticiones que el Usuario nos dirija, conservar las comunicaciones para mejorar nuestro servicio así como para efectos estadísticos.

Salvo que el Usuario marque la casilla que se incluye en el formulario en el que facilita sus datos, autoriza a los Responsables a tratar sus datos personales para realizar encuestas, envío de comunicaciones a efectos de publicidad, promociones y estudios de consumidor por cualesquiera medios (incluidos por medios de comunicación electrónica o fax), relativos a productos o servicios del sector de ocio (sector de parques de ocio, así como, en su caso, del sector hotelero). Esta autorización incluye la facultad de los Responsables o de terceros (a los cuales, los Responsables no cederán en ningún caso los datos personales del Usuario) de determinar los parámetros del público objetivo de estas campañas informativas o promocionales.

Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en los términos legalmente previstos, el Usuario debe enviar una solicitud por escrito a los Responsables a la dirección o al email que se señala en esta cláusula, indicando en el asunto “Solicitud ARCO- Departamento de Márketing” y adjuntando copia del documento que acredite su identidad.

2. MENORES DE EDAD

SI EL USUARIO ES MENOR DE 14 AÑOS, NECESITA EL CONSENTIMIENTO DE SUS PADRES. A estos efectos, nos pondremos en contacto con ellos y les pediremos que nos confirmen que son sus padres o tutores y su consentimiento y, en ese momento, podremos aceptar su solicitud.

3. ENTIDADES DEL GRUPO PARQUES REUNIDOS

A los efectos del presente apartado de Protección de Datos de Carácter Personal, GRUPO PARQUES REUNIDOS comprende a día de hoy las siguientes sociedades, dedicadas principalmente a la gestión de parques de ocio:

“Parques Reunidos Servicios Centrales S.A.U., Parques Reunidos Valencia, S.A., Leisure Parks, S.A., Parque de Atracciones Madrid, S.A.U., Gestión Parques de Animales Madrid S.L.U., Parques de la Naturaleza Selwo S.L., Zoos Ibéricos, S.A., Parque de Atracciones San Fernando de Henares, S.L.U., Aquopolis Cartaya, S.L.U, Madrid Theme Park Management, S.L.U., Travelparks Viajes, S.L.U. Asimismo, en la Unión Europea / Espacio Económico Europeo, el GRUPO PARQUES REUNIDOS comprende a día de hoy las siguientes sociedades operativas exclusivamente en el sector ocio (parques de ocio, acuáticos, teleféricos, zoos, etc.): Bobbejaanland B.V.B.A., y Travelparks BVBA (Bélgica), Parco Della Standiana, S.r.L., Travelmix, S.R.L, Movie Park Germany GMBH (Bottrop, Alemania), Bon-Bon Land A/S, Bonbon-Land Rejser Denmark (Dinamarca), TusenFryd A/S, BoSommarland A/S, Norgesparken Norway A/S (Noruega), Marineland, SAS, LB Investissement S.A., Travelparks SAS, Delphinus, SAS (Francia), Grant Leisure Group, Ltd. y Real Live Leisure Company Ltd. (Reino Unido).”

Todas las sociedades españolas tienen su domicilio social en Recinto Parque de Atracciones Casa de Campo s/n., 28011 Madrid, salvo (i) la sociedad “Zoos Ibéricos S.A”, cuyo domicilio es Parque Zoológico, Casa de Campo, 28011 Madrid y (ii) “Parques Reunidos Valencia S.A.”, cuyo domicilio es L´Oceanográfic, Eduardo Primo Yúfera, 1B, 46013, Valencia.

Las sociedades no españolas tienen los siguientes domicilios:

Bobbejaanland B.V.B.A., y Travelparks BVBA (Bélgica), en Olensteenweg 45, 2460 Kasterlee, Lichtaart (Bélgica); Parco Della Standiana, S.r.L., en S.S. 16 Adriatica, Km 162, 48020 Loc. Mirabilandia, Savio, Ravenna y Travelmix, S.R.L., en Viale Volturno 23, 48015 Cervia (RA), Italia; Movie Park Germany GMBH (Bottrop, Alemania), en Warner Allee 1, 46244 Bottrop-Kirchhellen; Bon-Bon Land A/S, Bonbon-Land Rejser Denmark (Dinamarca), en Gartnervej 2, Holme-Olstrup, 4684 Holmegaard (Dinamarca); Tusenfryd AS y Norgesparken Norway A/S, en 1407 Vinterbro, 2014 AS (Noruega), BoSommarland A/S, en Steintjonnveien 2, 3800 Bo i Telemark (Noruega); Marineland, SAS, Travelparks SAS, Delphinus, SAS (Francia), en 2 Route de la Brague Lotissement du Domaine de la Brague 06 600 Antibes (Francia) y LB Investesissement, S.A., en Blvd. De la Mer, 62520 Le Touquet Paris-Plage (Francia); Grant Leisure Group, Ltd. y Real Live Leisure Company Ltd. (Reino Unido), en East Park Drive Blakpool Lancashire (Reino Unido).

4. USO DE COOKIES

Es un dispositivo de almacenamiento y recuperación de información que se descarga en el ordenador o en un dispositivo electrónico del Usuario al acceder a determinadas páginas web o aplicaciones. Las cookies permiten obtener cierta información sobre los hábitos de navegación del Usuario o de su equipo o dispositivo, permitiendo mejorar el servicio de una web y ofrecer una mejor experiencia de Usuario.

¿Qué tipo de cookies utiliza esta página web?

Parques Reunidos Servicios Centrales, S.A.U. (titular del Portal) y Parque de Atracciones Madrid, S.A.U (entidad que opera a través del Portal) utilizan en este sitio web las cookies que se describen a continuación:

  1. Cookies Propias

Son cookies estrictamente necesarias para la prestación de determinados servicios expresamente solicitados por el Usuario. Si el Usuario desactiva estas cookies no podrá recibir correctamente los contenidos, productos o servicios de este Portal.

El tipo de cookies propias que se utilizan en este Portal por las entidades anteriormente mencionadas y, la información que obtienen a través de ellas, se recoge a continuación:

Tipos de cookiesFinalidad Usos específicos

Cookies de Sesión

Son aquéllas que proporcionan información sobre el registro de entradas y de navegación del Usuario en el sitio web, así como datos del carrito de compra.

Únicamente tienen validez durante la visita del Usuario al sitio web. No graban de forma permanente ninguna información en el disco duro del ordenador del Usuario y expiran al final de cada sesión de navegación.

Estas cookies sólo se asocian con un Usuario anónimo y no proporcionan referencias que nos permitan deducir o conocer la identidad (el nombre y apellidos) de los Usuarios que navegan por nuestro sitio web.

Registrar las entradas de los Usuarios en el Portal.

Prestar servicios de la sociedad de la información expresamente solicitados por el Usuario y conforme a los términos y condiciones aplicables al Portal.

En los procesos de compra on-line a través del Portal, las cookies únicamente recaban información sobre (i) el navegador del Usuario y (ii) el identificador de la sesión de ese Usuario durante su visita en el sitio web, con el fin de gestionar el proceso de compra (en particular, las conciliaciones bancarias) y comprobar la corrección de los datos facilitados por el Usuario en dicho proceso de compra. En tal proceso, se asociará los datos introducidos por el Usuario a su identificador de sesión con la única finalidad de realizar las conciliaciones bancarias y acreditar la contratación.

  1. Cookies de Terceros

Son cookies no estrictamente necesarias para la prestación de servicios a través del Portal ni para la navegación por el sitio web.

El tipo de cookies de terceros que se utilizan en este Portal y, la información que se obtiene a través de ellas por las entidades anteriormente indicadas y por los terceros que se detallan a continuación, es la siguiente:

Nombre de la CookieFinalidadCookie de Sesión / Cookie Persistente
“_stid” (SHARETHIS)Su finalidad es asociar al Usuario con temas de interés basado en el contenido que el Usuario visita, consume y comparte cuando navega.Persistente
“_uste” (SHARETHIS)Su finalidad es conocer si se han establecido cookies anteriormente en el ordenador o en el dispositivo electrónico del Usuario al acceder a determinadas páginas web para evitar, durante las ocho (8) horas siguientes, descargar una nueva cookie en su ordenador o dispositivo electrónico.Persistente
“_unam” (SHARETHIS)Su finalidad es cuantificar el número de Usuarios que comparten un determinado contenido y cuántas páginas web son visitadas a raíz de esa acción.Persistente
“UID, UIDR” (SCORDCARDSEARCH)Son cookies adicionales creadas por Sharethis. Su finalidad es analizar el tamaño de las audiencias y analizar las estadísticas anónimas de uso.Persistente

“B, BX, others”

(Flickr)

Estas cookies se habilitan en páginas con el widget de Flickr. Se pueden atribuir tanto a Flickr como a Yahoo! (propietarios de Flickr). Las cookies “BX” y “B” se habilitan para todos los Usuarios, y las restantes, sólo si el Usuario ha iniciado sesión en su cuenta de Flickr. Yahoo! puede usar la información recopilada para ofrecer al Usuario anuncios basados en su actividad de navegación y en sus intereses.Persistente
“Visitor_Info1_Live” (YouTube)Su propósito es estimar el ancho de banda del Usuario.Persistente
“use_hitbox” (YouTube)Su propósito es incrementar el contador de visitas de Usuarios a un determinado vídeo de Youtube.Persistente
“PREF” (YouTube)Su finalidad es guardar las preferencias de sesión sobre la actividad de visionado durante la navegación del Usuario. Estas cookies no almacenan información que nos permita identificar al Usuario.Persistente
“__ga” (Google)Esta cookie permite distinguir a los Usuarios que navegan por el sitio web, pero sin que, en ningún caso, nos permita conocer la identidad de los mismos.Persistente
“__utma” (Google)Esta cookie genera un ID de Usuario único. Ese ID de Usuario único nos permite contabilizar el número de veces que un Usuario visita el sitio web. Asimismo, nos permite registrar cuándo fue la primera y la última vez que el Usuario visitó el Portal.Persistente
_utmb (Google)Su finalidad es registrar la hora de llegada del Usuario al sitio web y caduca a los treinta (30) minutos del último registro de página vista por el Usuario. Se elimina automáticamente al cambiar de sitio web o al cerrar su navegador. Si el Usuario permanece más de treinta (30) minutos sin actividad en el sitio web y vuelve a solicitar una página, será considerada una nueva sesión de Usuario.Sesión
“__utmc” (Google)Esta cookie permite calcular cuándo el Usuario ha terminado una sesión. Permite comprobar si se debe mantener la sesión abierta o se debe crear una sesión nueva.Sesión
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¿Cómo puedo obtener más información acerca de cómo administrar las cookies y, en su caso, bloquearlas o eliminarlas?

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Si el Usuario configurase su navegador para rechazar todas las cookies o rechazase expresamente las cookies propias de este sitio web, podría tener dificultades para completar el proceso de compra on-line en nuestro Portal. En consecuencia, la navegación del Usuario en nuestro sitio web podría ser más lenta o experimentar algún tipo de error.

La aceptación del uso de cookies en este Portal por los Usuarios puede en todo momento ser revocada mediante las opciones de configuración de su navegador (anteriormente indicadas) y de privacidad disponibles en el Portal, así como enviando un correo electrónico a lopd@grpr.com, si tiene dudas sobre nuestra Política de cookies.

 

VIII. LEGISLACIÓN APLICABLE

 

Las presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo no dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución del mismo.

 

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