Servicios

En el Parque de Atracciones de Madrid cuidamos de cada detalle para hacer tu visita más fácil y que solo te preocupes por disfrutar de nuestras atracciones. Con nuestros servicios pretendemos que tengas cuanto necesitas para pasar un día estupendo, lleno de diversión y recuerdos inolvidables.

En el Parque contamos con una oficina de atención al visitante. Aquellas personas con discapacidad podrán dirigirse a nuestro personal de atención al visitante para recibir información personalizada acerca de los servicios que disponemos. Para más información descarga nuestra Guía de personas con discapacidad

En el Parque contamos con 1 cajero automático para que siempre tengas tu dinero a mano. Los podrás encontrar en la Puerta Principal del parque.

Los WCs de señora y caballero que cuentan con cambiadores los encontrarás en Información (puerta principal), Abismo (zona de Maquinismo), Fiordos (zona de Naturaleza), Coches de choque (zona infantil Nickelodeon), Star Flyer (zona de Tranquilidad) y en la Puerta de Batán.

Te ayudamos a gestionar tu Bono Parques en el Centro Bono Parques de la entrada principal, todos los días de 11:00 a 18:00h.

Pasea a los peques de la casa en nuestros divertidos carritos que podrás estacionar en las paradas que hay por todo el parque. Los cochecitos los puedes alquilar por 11€ (más 9€ de fianza) en la Oficina de Atención al Cliente.

En nuestros dos accesos te facilitamos un espacio seguro para guardar tus pertenencias y evitar que se pierdan, se mojen o se rompan. Se alquilan en la Oficina de Atención al Cliente y ofrecemos dos tamaños: las pequeñas, con capacidad para hasta tres mochilas, cuestan 7€ y en las grandes puedes guardar hasta 6 mochilas, cuestan 10 €. Ambas modalidades tienen una fianza de 5 €. Consulta aquí los precios.

Nuestras instalaciones están adaptadas para personas con silla de ruedas. Puedes acceder a la guía para personas con discapacidad desde aquí.

No te quedes mojado tras divertirte en nuestras atracciones acuáticas. Disponemos de máquinas de secado rápido junto al Aserradero (zona de Maquinismo), los Rápidos (zona de Naturaleza) y Splash Bash (zona infantil Nickelodeon). Este servicio es de pago.

En nuestra Oficina de Atención al Cliente, junto a la puerta principal, recogemos y entregamos los objetos extraviados.

Disponemos de una sala de lactancia en la Oficina de Atención al Cliente (puerta principal) para comodidad de todas las familias.

Al lado de la Oficina de Atención al Cliente (entrada principal) está el servicio médico que cuenta con botiquín y un ATS para atender cualquier emergencia.

RECUERDA: para poder acceder al servicio médico será obligatorio el uso de la mascarilla de seguridad.